9月20日，永輝超市鄭州裕華廣場(chǎng)店開啟調(diào)改后恢復(fù)營(yíng)業(yè)。這是永輝超市在鄭州繼信萬(wàn)廣場(chǎng)店、瀚海海尚店后，第三家與顧客見面的胖東來(lái)幫扶調(diào)改店。

 該店位于鄭州市惠濟(jì)區(qū)三全路與長(zhǎng)興路交叉口，經(jīng)營(yíng)面積達(dá)6422平方米，自2015年開業(yè)至今，已服務(wù)周邊群眾近10年。此次調(diào)改于8月8日正式啟動(dòng)，歷經(jīng)一個(gè)多月，在胖東來(lái)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)理念和文化體系指導(dǎo)下，針對(duì)商品結(jié)構(gòu)、賣場(chǎng)布局、動(dòng)線、服務(wù)及員工待遇等方面進(jìn)行了全面調(diào)整，旨在進(jìn)一步提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。

商品方面，門店在保障民生需求的基礎(chǔ)上，引入了越來(lái)越多高品質(zhì)、多樣化、個(gè)性化的商品。熟食區(qū)增加了炸雞、烤雞、鹵腸等單品，水果區(qū)不乏鮮榨果汁、水果撈等人氣商品的身影，深受顧客歡迎的DL精釀啤酒、DL燕麥脆、DL花生油等胖東來(lái)爆款產(chǎn)品也都一一亮相。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次調(diào)改重新規(guī)劃了單品數(shù)13477個(gè)，新增單品占比80.9%，梳理后商品結(jié)構(gòu)達(dá)到胖東來(lái)商品結(jié)構(gòu)的90%以上。

為提高服務(wù)效率，門店大幅增加了員工數(shù)量，一線員工從89人增至300人，針對(duì)大量新加入員工，該店進(jìn)行了多場(chǎng)次培訓(xùn)，并將培訓(xùn)工作常態(tài)化，提升員工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)水平。門店還提升了員工的福利待遇，營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整至9:30-21:30，基層員工工資從增加至4500元/月起，入職滿一年即可享受10天年休假，平均每天工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，還設(shè)置了短期激勵(lì)獎(jiǎng)，額度為500-2000元/人/月。

調(diào)改后，豐富的便民設(shè)備設(shè)施嵌入了每個(gè)購(gòu)物場(chǎng)景。門店增加了大面積的顧客休息區(qū)，配備了桌椅可供顧客隨時(shí)小憩；健康站可測(cè)視力、量血壓，還配備了身高體重測(cè)量?jī)x；微波爐、公平秤、一次性手套、防凍手套、放大鏡、鎖鮮加冰等常用工具一應(yīng)俱全，讓顧客購(gòu)物更加便利舒適。

和之前兩家調(diào)改門店不同的是，該店還引進(jìn)了胖東來(lái)近段時(shí)間新出品的DL番茄復(fù)合蔬果汁，這也是目前唯一銷售該款商品的永輝超市。同時(shí)，相較于前兩家門店，該店交通更加便利，公交站、地鐵站，下車不到五分鐘就能到達(dá)，還有地面、地下停車場(chǎng)，方便消費(fèi)者自駕選購(gòu)?！按舜握{(diào)改借鑒和吸收了鄭州前兩家胖東來(lái)幫扶調(diào)改店的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也結(jié)合了裕華本身的特點(diǎn)，希望能給予顧客更細(xì)致、更周到的服務(wù)?！?span lang="EN-US"> 門店負(fù)責(zé)人說(shuō)到。

未來(lái)，永輝將繼續(xù)堅(jiān)持“民生超市，百姓永輝”的初心，優(yōu)化商品品質(zhì)和服務(wù)，不斷提升員工的歸屬感和凝聚力，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。